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Central de Suporte Oficial • iOS

Como podemos ajudar na sua jornada de doação?

Tire dúvidas frequentes, entenda os cálculos de aptidão, organize seu histórico e entre em contato direto com a equipe de desenvolvimento do DoAção.

Tempo de resposta: Até 24 a 48 horas úteis
Arquitetura 100% Local-First (iOS Sandbox)
Desenvolvido por Vítor Bruno

Sobre o DoAção

O que o aplicativo faz por você

Projetado para facilitar a vida do doador voluntário de sangue, plaquetas e plasma, incentivando o hábito contínuo que salva milhares de vidas.

Cálculo de Aptidão

Calcula automaticamente quando você poderá doar novamente, respeitando intervalos mínimos oficiais (60 dias para homens e 90 dias para mulheres em sangue total).

Histórico Completo

Registre volume doado (mL), tipo de doação, local/hemocentro, fotos comemorativas ou comprovantes e notas pessoais da sua experiência.

Hemocentros Próximos

Encontre postos de coleta e bancos de sangue ao seu redor no momento da busca, com cálculo de distância e direções no mapa.

Assistente de IA com Foundation Models

Tire dúvidas instantâneas sobre requisitos de doação, prazos e orientações com inteligência artificial potencializada por Foundation Models de última geração.

Rede de Amigos & Cutucar

Conecte-se com seus amigos doadores, veja quem já está apto para doar novamente e envie uma cutucada amigável para incentivá-los a salvar vidas juntos.

Privacidade Absoluta

Todos os seus registros de saúde ficam exclusivamente salvos no seu aparelho. Sem login obrigatório, sem rastreadores e sem anúncios.

Dúvidas Frequentes

Perguntas & Respostas

Encontre respostas rápidas para as dúvidas mais comuns sobre o funcionamento do DoAção.

Como o app calcula a data da minha próxima doação?

O DoAção utiliza como base as normas técnicas e diretrizes oficiais de saúde (como as do Ministério da Saúde do Brasil e da Anvisa):

  • Sangue Total: Homens podem doar com intervalo mínimo de 60 dias (máximo de 4 doações por ano); Mulheres podem doar com intervalo mínimo de 90 dias (máximo de 3 doações por ano).
  • Plaquetas por Aférese: Intervalo mínimo de 48 horas (máximo de 24 doações ao ano).
  • Plasma por Aférese: Respeita o intervalo padrão configurado conforme o tipo de procedimento.

Ao registrar uma nova doação, o aplicativo adiciona automaticamente esse período à data da doação e já agenda uma notificação no seu dispositivo para quando você estiver apto.

Meus dados de saúde ficam salvos na nuvem ou em algum servidor?

Não. O DoAção adota a arquitetura estrita Local-First. Isso significa que:

  • Seu tipo sanguíneo, fator Rh, data de nascimento, gênero e histórico de doações ficam guardados exclusivamente no armazenamento seguro do seu próprio iPhone/iPad (sandbox do iOS).
  • Não temos servidores externos coletando, armazenando ou comercializando suas informações de saúde.
  • Nenhum dado é compartilhado com seguradoras, corretoras de dados ou redes de anúncios.
Como faço para excluir ou editar um registro de doação incorreto?

Para gerenciar seus registros:

  1. Acesse a aba Histórico no menu inferior do aplicativo.
  2. Toque sobre a doação que deseja ajustar para visualizar os detalhes.
  3. Toque em Editar para alterar o volume (mL), local, data ou observação, ou deslize o card para a esquerda (swipe) para Excluir.

Ao excluir uma doação, o cálculo de aptidão e as estatísticas gerais de volume acumulado são recalculados instantaneamente.

O que fazer se um hemocentro da minha cidade não aparecer na lista?

O aplicativo utiliza serviços de mapa integrados ao iOS para identificar hemocentros e bancos de sangue cadastrados. Se um centro não for exibido:

  • Você pode digitar manualmente o nome do local ou hemocentro ao cadastrar uma doação.
  • Você pode nos enviar uma sugestão através do formulário de contato abaixo com o nome, endereço e cidade do hemocentro para que possamos catalogá-lo nas próximas atualizações.
O aplicativo substitui a triagem clínica feita no banco de sangue?

De forma alguma. O DoAção é uma ferramenta de acompanhamento pessoal e incentivo cívico.

Ele não realiza diagnósticos médicos e não garante que você será aprovado na doação. A decisão final de aptidão clínica cabe exclusivamente à equipe médica e de triagem do hemocentro no dia da coleta (avaliando hemoglobina/hematócrito, pressão arterial, histórico de viagens, medicamentos em uso, etc.).

Como funcionam as notificações e lembretes de aptidão?

Quando você concede a permissão de notificações, o aplicativo agenda um lembrete localmente no próprio sistema iOS.

Assim que o período regulamentar (ex: 60 ou 90 dias) for concluído, você receberá um aviso incentivando você a agendar sua próxima doação. Você pode desativar ou personalizar essas notificações a qualquer momento nos Ajustes do seu iPhone.

Quais são os requisitos básicos gerais para poder doar sangue?

As diretrizes gerais incluem:

  • Estar em boas condições gerais de saúde.
  • Ter entre 16 e 69 anos (menores de 18 precisam de autorização formal dos responsáveis).
  • Pesar no mínimo 50 kg.
  • Estar descansado (dormido pelo menos 6 horas nas últimas 24h).
  • Estar alimentado (evitar alimentos gordurosos 4 horas antes).
  • Apresentar documento oficial de identificação com foto.
Como fazer backup ou migrar meus dados ao trocar de iPhone?

Como os dados ficam armazenados na sandbox local do aplicativo, eles são incluídos automaticamente nos backups criptografados do iOS (via iCloud Backup ou backup local no Mac/Finder/iTunes).

Ao restaurar um novo iPhone a partir do backup do anterior, seus registros do DoAção serão restaurados com total segurança e confidencialidade.

Como funciona o Assistente de IA com Foundation Models?

O DoAção conta com um assistente inteligente alimentado por Foundation Models de última geração para tirar dúvidas frequentes sobre o processo de doação de sangue:

  • Triagem informativa: Esclareça dúvidas prévias sobre intervalos, cirurgias recentes, medicamentos, viagens ou períodos de carência.
  • Privacidade em primeiro lugar: Suas consultas são confidenciais, não sendo comercializadas nem usadas para anúncios.
  • Orientações úteis: Recomendações sobre hidratação, alimentação leve e repouso antes e depois de doar.

Importante: O assistente tem caráter exclusivamente informativo e não substitui a triagem clínica presencial realizada pelos profissionais do hemocentro.

Como funciona o sistema de amigos e como "cutucar" quem já pode doar?

O sistema de amigos incentiva o hábito contínuo de doação através da mobilização mútua:

  • Acompanhamento da rede: Adicione amigos que também doam para ver quando eles completam o ciclo de espera e ficam aptos para uma nova doação.
  • Cutucar (Lembrete solidário): Quando um amigo estiver liberado para doar, você pode enviar uma "cutucada" amigável pelo app, lembrando e motivando ele a ir ao hemocentro.
  • Incentivo coletivo: Transforme a doação em um compromisso compartilhado entre amigos e colegas.

Nenhuma pergunta encontrada para sua busca.

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Atendimento Direto

Você pode falar diretamente com o desenvolvedor responsável pelo DoAção via e-mail oficial.

E-mail Oficial de Suporte viktorbruno2006@gmail.com
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Aviso de Isenção de Responsabilidade Médica (Medical Disclaimer)

O aplicativo DoAção (Donation Tracker) é exclusivamente uma ferramenta de utilidade e acompanhamento pessoal. O app não realiza diagnósticos médicos, não substitui a consulta ou a triagem clínica presencial nos hemocentros e não garante a aptidão para doação. A decisão de aptidão final é de competência exclusiva dos profissionais de saúde do hemocentro no momento da triagem.